Kembali ke Beranda
Terms of Service
Terakhir diperbarui: 2 Mei 2026
Ketentuan layanan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh KreativLabs.id. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Penerimaan Ketentuan
- Dengan mengakses dan menggunakan layanan KreativLabs.id, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan layanan ini
- Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami
- Kami berhak mengubah ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya
- Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui
Layanan yang Kami Sediakan
- Website Development: Landing Page, Company Profile, E-Commerce, dan aplikasi web custom
- Graphic Design: Logo, branding, desain sosial media, flyer, poster, dan kemasan produk
- Konsultasi digital untuk kebutuhan bisnis Anda
- Maintenance dan support untuk project yang telah diselesaikan
- Semua layanan disesuaikan dengan kebutuhan dan budget klien
Pembayaran dan Harga
- Harga layanan akan dikomunikasikan sebelum project dimulai
- Pembayaran dilakukan sesuai dengan kesepakatan (DP dan pelunasan)
- DP minimal 50% dari total harga project sebelum pengerjaan dimulai
- Pelunasan dilakukan setelah project selesai dan disetujui klien
- Revisi tambahan di luar scope awal dapat dikenakan biaya tambahan
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet
Tanggung Jawab Pengguna
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk keperluan project
- Menyediakan konten (teks, gambar, logo) yang diperlukan tepat waktu
- Memberikan feedback dan approval dalam waktu yang wajar
- Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
- Menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga
- Bertanggung jawab atas konten yang Anda berikan kepada kami
Hak Kekayaan Intelektual
- Setelah pembayaran penuh, hak kepemilikan desain/website berpindah ke klien
- Kami berhak menggunakan project sebagai portfolio dengan izin klien
- Source code dan file desain akan diserahkan setelah pelunasan
- Klien tidak diperkenankan mengklaim karya sebagai hasil kerja sendiri
- Kami mempertahankan hak untuk menggunakan teknik dan metodologi yang sama untuk klien lain
Pembatasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial
- Kami tidak menjamin website akan bebas dari error 100% setelah launch
- Klien bertanggung jawab atas backup data mereka sendiri
- Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang diunggah oleh klien
- Maintenance dan hosting adalah tanggung jawab klien kecuali ada perjanjian terpisah
- Force majeure (bencana alam, pandemi, dll) dapat mempengaruhi timeline project
Garansi dan Revisi
Kami menyediakan garansi untuk memastikan kepuasan Anda:
- Revisi unlimited selama masa pengerjaan sesuai scope project
- Garansi bug fixing 30 hari setelah project selesai
- Support teknis untuk pertanyaan terkait penggunaan
- Revisi di luar scope atau setelah approval final dikenakan biaya tambahan
Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai: refund 100% DP
- Pembatalan setelah pengerjaan dimulai: refund 50% DP
- Pembatalan setelah 50% project selesai: tidak ada refund
- Kami berhak membatalkan project jika klien tidak kooperatif
Pertanyaan tentang Ketentuan Layanan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi tentang ketentuan layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu Anda.
Hubungi Kami